Il-klijent jingħata servizz fil-ħin bi proċessi ssimplifati. L-Uffiċċju tan-Nutar tal-Gvern kien proattiv f’dan is-settur billi issimplifika l-proċess ta’ ordnijiet ta’ kuntratti permezz ta’ sistema onlajn, liema proċess irreduċa bi 80% ta’ nies li kienu jiġu fiżikament fl-Arkivju.